We proberen natuurlijk altijd om de site voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk te maken en te houden, maar soms zijn er toch problemen. Hieronder een opsomming van de meest voorkomende.
Mijn tekening laadt niet meer/doet raar.
Hier zijn enkele mogelijke oplossingen:
- Herstart je browser of computer
- Probeer een andere browser (bijvoorbeeld Firefox, Opera, Chrome, Safari...)
- Je kunt de 'undo' optie gebruiken om je tekening te herstellen van een automatisch aangemaakte backup.
- Als je je tekening (en eventueel ook de animatie) hebt opgeslagen op je computer, stuur deze dan naar een moderator. Hij/zij kan je tekening dan voor je uploaden. Let op: als je geen animatiebestand meer hebt, kan je geen lagen meer opslaan.
Tips:
Gebruik niet meer dan 3 lagen. Het is gebleken dat meer dan 3 al snel te veel is voor Java.
Je kan een screenshot maken van je tekening door op de "print screen" knop te drukken. Daarna kan je het in een tekenprogramma plakken en opslaan.
Ik kan niet tekenen in Oekaki.
Waarschijnlijk heb je geen Java (niet te verwarren met Javascript) geïnstalleerd, of staat het uitgeschakeld. Het is aan te raden om de onderstaande link aan te klikken en indien nodig Java opnieuw te installeren.
Als dat niet werkt kan je ook een andere browser proberen (bijvoorbeeld
Firefox,
Opera,
Chrome,
Safari), of een andere applet kiezen.
Ik kan niet tekenen.
Dit is geen technisch probleem. Je moet gewoon meer oefenen.
De tekeningen die ik in Oekaki maak, worden niet goed verstuurd.
Waarschijnlijk ligt het probleem aan je internet verbinding. Sommige proxy servers zijn beveiligd met een password, waardoor het Oekaki programma geen data kan versturen.
Mogelijke oplossingen:
- Ergens anders internetten
- Je systeembeheerder lens slaan
Ik kan geen plaatje uploaden in het forum
Je plaatje is waarschijnlijk of te groot (in bytes of in pixels), of het bestandsforumaat is onjuist. Sla je plaatjes op als gif, jpg of png. Als het plaatje groter is dan 1600x1200, verklein het dan.
De Paintchat werkt niet.
Je gebruikt waarschijnlijk achterhaalde software zoals Internet Explorer. De Paintchat werkt wel in Firefox, Opera, Google Chrome en Safari.
Btool/Escargot werkt niet.
In tegenstelling tot de paintchat werken deze programma's alleen met Internet Explorer.
Voordat je kan gaan tekenen krijg je de vraag of je een activeX control wil installeren. Met de standaardinstellingen zal IE de installatie weigeren omdat het niet herkend wordt. Ga dus naar de beveiligingsinstellingen van IE en zoek naar de optie "download unsigned activeX controls", verander het naar "prompt".
Ik moet steeds opnieuw inloggen, hoewel ik toch heb aangegeven ingelogd te willen blijven.
Mogelijke oorzaken:
- Je zit steeds achter een andere computer.
- De datum/tijd op je computer staat verkeerd ingesteld.
- Je hebt
cookies uitgeschakeld in je browser.
- Je gebruikt niet altijd hetzelfde adres om op de site te komen (bv.
senile.nl en
www.senile.nl)
Ik heb een ander probleem.
Stuur een mailtje naar
Roel, of stel je vraag in het forum onder "de technische vriend".